- In klassischen Modellen stellt sie eine Routine-Dienstleistung dar, die für sich alleine weder zur Strategie noch zur Produktivität einer Unternehmung einen relevanten Beitrag leistet.
- In modernen Modellen bildet sie die Basis für die Erbringung der Marktleistung, trägt zur Differenzierung gegenüber Mitbewerbern bei und unterstützt die Weiterentwicklung und Erneuerung des Geschäfts. Wesentliches Gut dieser neuen Geschäftsmodelle ist Information, die sich bezüglich Erstellung, Transport, Lagerung, Nutzung, Nutzungserweiterung und Entsorgung wesentlich von materiellen Gütern unterscheidet.
Das 28. Berner-Architekten-Treffen im Rückblick
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